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[수강료 환불 규정]

수강 취소는 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따른 '수강료반환기준'에 의거하여 수강 취소 및 환불이 가능 합니다.
방문 등록을 한 경우, 해당 학원으로 내원하셔야 하며 사용한 카드와 카드전표를 지참하셔야 합니다.

온라인으로 등록한 경우 본인이 등록한 수업의 개강 전까지 온라인으로 직접 취소가 가능합니다.

개강 후 취소를 원하실 경우는 온라인으로 환불 신청 후, 환불코드 확인하여 학원으로 전화주시면 환불처리가 완료됩니다.

환불은 수강료 반환기준에 의거하여 수강 취소 및 환불이 가능 합니다.

* 수강료 반환 기준
- 개강 전 : 전액 환불
- 개강 후 :
수업일수 1/3 경과 전 - 2/3 환불
수업일수 1/2 경과 전 - 1/2 환불
수업일수 1/2 경과 후 - 환불 불가

(* 교습비 반환기준, '제18조 제3항 관련')

[강의 변경 규정]
: 강의 수준 및 시간 등의 사유로 과목을 변경 원하실 경우 강좌 횟수별 다음의 기간 내에만 가능
- 18회~20회 : 3일차까지
- 13회~7회 : 3일차 수업 전까지
- 8회~12회 : 2일차까지
- 7회미만 : 2일차 수업 전까지
- 토요반(4회) : 1회차 수업 끝나기 전까지

(* 기간이 경과 되었을 경우 변경이 불가능하기 때문에 기간내에 변경요청하시기 바랍니다.)
(* 강의 변경 후 환불을 원하는 경우 변경한 과목이 개강전이라면 원등록 과목을 기준으로 환불되며, 변경한 과목이 개강후인 경우엔 변경 과목을 기준으로 '수강료 반환기준'에 의거하여 수강환불이 가능합니다.)

주말, 공휴일에는 09:00~17:30 사이에 방문해주셔야 업무처리가 가능합니다. (점심시간 12:00~13:00 제외, 점심시간은 변경될 수 있으니 방문 전 전화문의 필수)

* 단, 수업이 없는 일요일, 공휴일의 경우 학원 개방을 하지 않는 날이 있어
반드시 미리 유선으로 확인하시고 방문 부탁드립니다. (종로센터: 02-2278-0509)

* 종로센터 학원 홈페이지(https://www.ybmedu.com/chongno/notice) 공지사항에서도
일요일, 공휴일 업무시간이 공지됩니다.

종로센터 강좌 중 영어/일본어/중국어/한국어의 일부 강의 수강 시 레벨테스트가 반드시 필요합니다.

● 영어의 경우 원어민 수업(iSpeaking, n²Speaking), 1:1 수업 수강 시 레벨 테스트가 필요하며 별도의 필기 테스트없이 바로 강사님과의 회화 인터뷰가 진행됩니다.

예약 제도는 없으나 반드시 방문 전 센터로 연락하시어 인터뷰 가능 시간을 확인해 주셔야 합니다. 인터뷰 시간은 방문하실 당일 오전에 확인하시거나 전날 오후 5시 이후로 확인이 가능하니 양해 부탁드립니다. 인터뷰 소요 시간은 대기가 없을 경우 10분~20분 내외입니다. 방문이 어려우실 경우 인터뷰 가능 시간에 한해 전화 인터뷰 진행도 가능하며, “YBM레벨테스트” 앱을 다운받으신 후 레벨테스트 진행도 가능합니다.

● 일본어/중국어의 경우 필기 테스트 진행 후 일정 점수 이상이 되어야 강사와의 인터뷰 진행이 가능합니다.

● 한국어는 필기 테스트 점수 통과 기준이 별도로 없으며, 1~3급(난이도 쉬움)/4~6급(난이도 어려움) 두 종류의 필기 테스트 중 선택이 가능합니다.

● 일본어/중국어 수업 중 원어민 회화 수업은 모든 수업이 레벨 테스트가 필요합니다.(원투원 강의도 레벨 테스트 필요) 필기 테스트는 학원 운영시간에는 언제든지 가능하지만 인터뷰 가능 시간은 반드시 미리 확인 후 방문하셔야 합니다.

● 한국어 수업은 제일 낮은 레벨 수업 제외한 모든 수업이 레벨 테스트가 필요합니다.(원투원 강의도 레벨 테스트 필요) 필기 테스트는 학원 운영시간에는 언제든지 가능하지만 인터뷰 가능 시간은 반드시 미리 확인 후 방문하셔야 합니다.

전화로 문의 후 방문 부탁드립니다.

인터뷰 시간 확인 전화 : 종로센터 02-2278-0509

수강 확인이 가능한 양식은 3개가 있습니다.
수강 확인서, 출석 확인서, 납입 증명서의 경우 수강하시는 강의의 환불 기간이 종료된 후(50% 이상 경과 시)부터 신청 및 배부가 가능합니다. 또한 환불된 강의의 경우 증명서 발급이 불가하며 사실만을 토대로 증명서가 발급됩니다. 개인적으로 준비하신 자체 양식이 있는 경우 1층 데스크로 방문하시면 사실 확인 후 학원장 직인을 찍어드립니다.

① 수강 확인서
: 2년 내 기록에 한해서 온/오프라인에서 발급되며, 별도의 발급 신청이 필요합니다. (온라인 마이페이지 출력 또는 방문 또는 유선 신청)
오프라인 발급 후 직접 수령이나 팩스 또는 메일 수령이 가능하며 신청 후 2~3일 정도 소요됩니다.
국문/일문/중문/영문 증명서 신청이 가능하며 출석률/수강료의 경우 필요하시면 기재해 드립니다. (출석률은 100%로 표시됨) 학원 직인이 찍혀 있는 양식으로 샘플 양식의 경우 직접 방문해서 신청 시 열람 가능합니다. (성명/수강과목/수강레벨/수강기간 표시)

② 출석 확인서
: 1층 데스크에 방문하시면 수강내역 확인 후 인쇄되어 있는 빈 양식을 제공해드리며 성명, 수강과목, 수강시간, 출석현황 등을 직접 작성하신 후 담당 강사 서명란에 서명을 받으시면 됩니다. 출석 현황은 달력 형식으로 되어 있어 날짜 기재 후 출/결 체크하시면 됩니다. 수강 월 별 1장씩 제공됩니다.

③ 납입 증명서
: 2년 내에 한해서 발급되며, 별도의 발급 신청이 필요합니다.(센터에 직접 방문 또는 유선으로 신청)
발급 후 직접 수령이나 팩스 수령, 이메일 수령이 가능하며 신청 후 발급까지 2일 소요됩니다.(주말 제외) 신청인 정보, 수강학원 정보(사업자등록번호, 주소, 전화번호)가 기재되며, 월별 수강료 납입 금액이 표시됩니다. 납입증명서가 아닌 영수증(전표) 출력은 결제하셨던 카드사 홈페이지 로그인 후 하실 수 있으며 온라인 등록 건은 ybmedu.com의 마이페이지에서도 가능하니 참고 바랍니다.

해당 월 종로센터 수강생은 별도의 비용없이 사물함 사용이 가능합니다.
사물함은 매 달 개강일(주5일반 기준) 다음날부터 1층 데스크에서 선착순 신청 후 이용 가능합니다.

● 사물함 이용기간
: 매 달 개강일(주5일반 기준) 다음날부터 ~ 종강일 오후 9시까지

● 유의사항
- 종강일까지 사물함 미정리 시 별도의 통보 없이 자물쇠가 절단됩니다. 내용물은 개강일 7일차까지 임시 보관되며 이후에 통보 없이 폐기됩니다. 사물함 미정리 횟수 누적 시 사물함 사용이 불가합니다.
- 개인 귀중품 분실은 학원에서 책임지지 않으니 귀중품 보관에 유의해 주시기 바랍니다. (음식물 보관은 자제해 주세요.)
- 자물쇠는 사물함을 신청하신 수강생께서 직접 준비하셔야 합니다.
- 신청하신 사물함의 위치(층과 번호)를 잘 확인해 주시기 바라며 신청하신 자리 외 임의로 자리 변경 절대 불가합니다.

● 학원 위치
: 서울시 종로구 종로 104 (종로2가 55-1) → 종로2가 탑골공원 맞은편 YBM 빌딩 (기업은행 건물)

● 전화번호
: (02) 2278-0509

● 대중교통 (지하철/버스)
: 지하철 → 1, 3호선 종로3가역 15번출구 100m / 5호선 종로3가역 5번출구 300m / 1호선 종각역 하차 12번 250m
버스 → 종로3가, 탑골공원 정류장 하차

종로센터 수강생이라면 학원 운영 시간 동안 층마다 비치된 자습 전용 책상을 자유롭게 이용할 수 있습니다.
또한 5층 정수기 앞 자습 테이블은 스피킹이 가능한 공간이니 많은 이용 부탁드립니다.

● 학원 운영 시간 : 평일 07:00~21:20 / 주말 09:00~17:50
(일요일, 공휴일의 경우 학원 개방을 하지 않는 날이 있어 반드시 유선으로 확인 부탁 드립니다.)
● 주위 다른 수강생에게 방해가 되지 않도록 휴대폰은 진동모드로 해주시고, 음식물 반입을 금합니다.
● 분실된 물건은 학원에서 책임지지 않으니 소지품 보관에 유의하시기 바랍니다.